Hakkımızda
Oto Ahmet 1987 yılında Ankara Demir Sanayi Sitesinde kurularak, 32 yıllık tecrübesi ile oto yedek parça sektöründeki yeniliklere ve yönlendirmelere öncülük eden köklü bir firmadır. Dinamik yapısıyla, yeniliklere hızla uyum sağlayan ve yeni projeleri hayata geçirerek sektörünü geliştiren, aynı zamanda müşteri memnuniyetini yüksek tutmayı prensip olarak benimsemiştir.
Kuruluş yılımızda oto yedek parça sektörüne Renault markanın yedek parçalarıyla katıldık. Daha sonra Dacia, Nissan markasını da satışının yaptığımız yedek parça markalarına ekledik. Mevcut markaların bulunabilirliğini, kullandığımız programlar ile takibini yaptığımız stok miktarlarına bağlı olarak en üst düzeyde tutmaktayız.memnuniyetine son derece önem veren ve satış sonrasında da doğabilecek sorunlardan dolayı gerek müşteri gerekse ithalatçı ya da imalatçıların haklarına eşit şekilde değerlendiren firmayız. 2019 yılı içerisinde E-ticarete başlayarak tüm müşterilerimize bir tık uzak hale geldik. Teknoloji en güncel haliyle takip ederek bilgi teknolojilerine yapılan yatırım ve yazılım teknolojilerine ile elektronik ticaret yayını yapan web sitesinde bulunan stok kalem ve miktarları ile fiziki stok miktarlarımız her gün senkron bir şekilde çalışmaktadır.
Müşteri memnuniyeti en üst düzeyde tutmak,yanlış parça gönderimini minimum yapmak için gelen her siparişte fiyatına ve adetine bakılmaksızın, müşterimiz aranarak araç bilgisi alınıyor. İstenilen yedek parçanın uyumlu olup olmadığı sistemden kontrol edilerek gönderiliyor. Yapmış olduğumuz bu hizmetleri değerlendiren müşterilerimiz sayesinde sanal mağaza puanlarımız en üst düzeydedir.
E-ticaret’e girişimiz ile www.renaultdaciayedekparca.com müşterilerimizin bize kolay ulaşabilmeleri için whatsapp destek hattımız kurulmuştur.
Hedeflerimize ulaşabilmek ve müşterilerimize daha iyi hizmetler sunabilmek için sürekli gelişiyoruz.
Oto Ahmet olarak, hem kendimizi hem de sektörümüzü ileriye taşımak için kısa ve uzun dönem hedeflerimizi her yıl revize etmekteyiz. Hedeflerimize ulaşabiliyoruz çünkü ilk heyecanımızı koruyor, yeni hedeflere ulaşmak için sabırsızlanıyoruz. İnanıyoruz ki Oto Ahmet milli markamız haline gelecek ve tüm dünyada tanınacaktır.
Ahmet AVCI